خدمات VOIP

انتقال محتوای صوتی و چند رسانه‌ای به صورت همزمان بر روی بستر شبکه و از طریق اینترنت

VOIP چیست و چه کاربردی دارد؟

شکایت مشتریان جهت اشغال بودن خطوط تلفن سازمان، عدم رضایت آن‌ها از خدمات پشتیبانی تلفنی و یا نداشتن گزارش موثقی برای بررسی ارتباطات تلفنی، تنها تعداد اندکی از مشکلاتی هستند که ممکن است در ارتباط با مشتریان با آن‌ها مواجه شوید. 

VOIP یا Voice Over Internet Protocol تکنولوژی است که به شما امکان برقراری ارتباط در بستر شبکه، شنود مکالمات تلفنی، نظرسنجی، پشتیبانی و به طور کلی بررسی هرآن‌چه در مکالمات همکاران‌تان با مشتریان رخ می‌دهد را به روشی نوین و اصولی می‌دهد. 

تفاوت سیستم تلفنی VIOP با تلفن های سنتی سانترال

عدم نیاز به کابل کشی

جابجایی آسان

کاهش هزینه

نصب و راه اندازی آسان

VOIP چگونه کار می‌کند؟

روند برقراری ارتباط از طریق VOIP، با تبدیل سیگنال‌های صوتی به داده‌های دیجیتال شروع می‌شود. در مرحله بعد، این اطلاعات از طریق روتر یا شبکه WiFi در پهنای باند اینترنت ارسال می‌شوند. در نهایت نیز برقراری ارتباط در دستگاه‌های مختلف مثل: موبایل، تبلت و کامپیوتر انجام می‌شود. 
برای برقراری تماس نیز کافی است تلفن خود را به شبکه اینترنت سازمان متصل کنید و به صورت خودکار، به سیستم VOIP وصل شوید.

خدمات VOIP

باشگاه مشتریان
تلفنی

امکان ثبت سفارش
تلفنی

مدیریت ارسال و دریافت فکس

نظرسنجی تماس
گیرندگان

ارسال پیام کوتاه هنگام مکالمه

مزایای استفاده از خدمات VOIP