پشتیبانی

با پشتیبانی خدمات شبکه کیا پارس نسکا با خیالی آسوده سیستم سازمان خود را مدیریت کنید؛ چون ما در صورت بروز مشکل یا خطر در هر لحظه و هر جا در کنار شما هستیم.

در چه صورتی نیاز به استفاده از خدمات پشتیبانی دارید؟

بیایید با بیان یک مثال، شرایط استفاده از خدمات پشتیبانی را بررسی کنیم. قبل از نشستن پشت فرمان ماشین، اول نحوه استفاده از آن را یاد می‌گیرید. سپس هنگام خرید وسیله نقلیه، نماینده فروش توضیحات لازم و ضروری درباره آن را به شما می‌دهد. به توضیحات او اعتماد می‌کنید و در صورت بروز مشکل یا پیش آمدن سوال به او مراجعه می‌کنید؛ چون به تخصصش شکی ندارید.

درباره شبکه های کامپیوتری نیز اوضاع به همین شکل است. هدف از ارائه خدمات پشتیبانی نیز این است که به سوالات احتمالی شما درباره هرآنچه که شما نمی‌دانید و متخصصین ما تجربه و دانش در آن دارند، پاسخ دهیم.

گاهی این اتفاق می‌افتد که شما برحسب اشتباه روی لینکی مخرب کلیک می‌کنید و به بدافزارها اجازه دسترسی به اطلاعات‌تان را می‌دهید. در این موقعیت کافی است با پشتیبان مربوطه تماس بگیرید تا در کمترین زمان ممکن، جلوی خطر را بگیرید. ما به صورت حضوری و یا به صورت تلفنی اقدام به حل مشکل شما می‌کنیم.

کیا پارس نسکا را انتخاب کنیم.

در کیا پارس نسکا، ما این موضوع را می‌دانیم که یک متخصص پشتیبانی فنی باید اول از هر چیزی به دغدغه‌های کاربران توجه کند.

ما بر این باوریم که هر کسی در یک حرفه متخصص است و تنها در حوزه‌ی تخصص است که تفاوت‌ها نمایان می‌شوند. ما به هم متصلیم و احترام و توجه است که عملکردی مناسب با کارایی بالا را رقم می‌زند.

کار ما در پشتیبانی خدمات کیا پارس نسکا، گوش دادن به سوالات شما، بررسی مشکلات پیش آمده و جمع‌آوری اطلاعات و در نهایت برطرف کردن آن‌ها و یا ارائه راهکارها است.

تضمین کیفیت
پشتیبانی 24/7
تیم حرفه ای
رضایت مشتریان
مشاوره رایگان بگیرید.

پشتیبانی 7/24

در پایان؛ جلب رضایت شما است که پشتیبانی خدمات شبکه را بهبود می‌بخشد.

خدمات مربوطه

نقش نیروی انسانی در پشتیبانی شبکه

زمانی که یک سیستم کامپیوتری راه‌اندازی می‌شود، اتفاقات غیرمنتظره‌ای که بر حسب اشتباه شما یا همکاران‌تان به وجود آمده اند، ممکن است در انجام عملیات سازمان، تهدید یا خطری ایجاد کنند. وجود یک نیروی متخصص علاوه بر ایجاد حس اطمینان، راه حلی سریع و مطمئن خواهد بود.

نقش ارتباط تلفنی در خدمات پشتیبانی

سریع‌ترین و منطقی‌ترین راهی که در زمان مشکلات به ذهن اکثر ما خطور می‌کند، تماس گرفتن با فردی است که به او اعتماد داریم و مطمئن هستیم که می‌تواند مشکل ما را حل کند و یا به سوال ما پاسخ درستی بدهد. کیا پارس نسکا همان راه حل همیشگی برای پاسخ به مشکلات و سوالات شما است.

نقش کارشناسان حضوری در خدمات پشتیبانی

در برخی موارد ممکن است شما به صورت ناخواسته و یا از روی اشتباه در سیم‌کشی شبکه سازمانی اختلال ایجاد کنید. در این زمان است که نیروهای فنی متخصص با حضور در محل سازمان شما مشکلات به وجود آمده را شناسایی کرده و اقدامات لازم را جهت برطرف کردن آن‌ها انجام می‌دهند.